La startup argentina de servicios financieros, Ualá, lanzó su operación en Colombia en enero del año pasado y en un año y ocho meses ya tiene 300 mil usuarios, de los cuales 60 mil residen en la Costa Caribe.
Así lo dio a conocer Natalia Ríos, Country Manager de esta empresa quien explicó que Ualá es una fintech (nueva tecnología que busca mejorar y automatizar la entrega y el uso de servicios financieros) que está llevando los servicios financieros de América Latina al siglo XXI a través de una app y una tarjeta. Siendo una solución financiera 100% digital, segura, fácil de usar y de bajo costo.
“Ya somos 300 mil usuarios y hemos llegado a los 32 departamentos. Además, hemos ido robusteciendo el producto, o sea yo creo que nosotros como una fintech llevamos en nuestro ADN: lanzamos un producto, oímos a nuestros usuarios, mejoramos el producto y así constantemente lo vamos haciendo”, dijo la ejecutiva.
Agregó que: “En enero del año pasado lanzamos la primera compañía base digital que tiene licencia de compañía de financiamiento. Esto tenía un depósito a bajo monto y una tarjeta debito internacional. En marzo lanzamos el Aula Ualá, la cual es toda nuestra plataforma educativa de finanzas, pero fácil. En junio sacamos pago de servicios y recargas de celulares y en septiembre lanzamos la posibilidad de que los extranjeros con P.P.T o con cédula de extranjería pudieran vincularse a Ualá. Fundamental para nosotros, la inclusión financiera. La compañía hace presencia en tres países donde ofrece su portafolio: Argentina, México y Colombia”.
Natalia Ríos explicó que la compañía ofrece en el mercado colombiano un producto transaccional completo, que incluye una aplicación (disponible para Android y iOS) y una tarjeta Mastercard, productos con los que busca ofrecer servicios financieros completamente digitales, transparentes y gratuitos.
“Si usted es una de las personas que quieren formar parte de los usuarios de Ualá, puede registrarse a través de la app, proceso que no toma más de tres minutos, para luego recibir su cuenta y su tarjeta completamente gratis y sin listas de espera”, agregó.
También indicó que se trata de un producto transaccional completo, porque “nuestra filosofía es crear el producto para que cada colombiano pueda acceder a su dinero completamente en vivo, completamente digital y completamente gratis. Lanzamos una aplicación, con la transaccionalidad en vivo”.
Agregó que: “Lo anterior quiere decir que en cualquier momento que hagas un gasto, recibes una notificación estés donde estés, con gastos internacionales y nacionales. La tarjeta Mastercard es la más global. Tiene una tecnología contactless. También tenemos las transferencias desde cualquier cuenta y hacia cualquier cuenta completamente gratis y abierto. Es decir, puede enviarle dinero a cualquier usuario dentro de Ualá, pero también por fuera de Ualá, de cualquier institución financiera. También puede cargar efectivo, que es algo diferencial, especialmente porque en Colombia 50% de la gente, según el Banco Mundial, dice que no tiene una cuenta. Y un tercio de los que dicen que sí la tiene, no la usa. Por eso, en Colombia 87% de los pagos es en efectivo. Entonces ese efectivo puede cargarse en Ualá completamente gratis”.
Natalia Ríos explicó que hay 7.000 lugares donde se puede hacer esa recarga, más allá de los bancos. “Tenemos cashpoints, que son más de 7.000, con la red de Baloto, para poder cargar la tarjeta en cualquier lado y poder usarla. También tenemos integración con los cajeros de Colombia, dos retiros por mes van a ser completamente gratis y después nosotros solamente vamos a cobrar lo que nos cuesta a nosotros. La idea es que la gente pueda cargar gratis y retirar gratis”.
“La app está disponible para que cualquier persona se registre. En el mundo donde hay tantas opciones no reguladas en Fintech, hay que destacar nuestra regulación, el apoyo de la Superfinanciera y de Fogafin, para que los usuarios sepan que su dinero está completamente seguro. Eso nos va a diferenciar mucho de la competencia no regulada y nos va a permitir crear muchos productos”, indicó.
Por último, Natalia Ríos señaló que “vemos que Colombia es un mercado donde existen muchas cuentas, pero no se usan: 54% de la gente en Colombia tiene una cuenta, es decir que casi la mitad del país no tiene una. De la gente que dice que sí tiene cuenta, hay un tercio que dice que no la usa, entonces el servicio financiero es algo que se ha quedado en tiempo analógico y eso que Colombia es un país con grandes instituciones tecnológicas. Pero hay mucho para modernizar en servicios financieros y hacerlos 100% online, 100% gratis y 100% transparentes”.
