La multinacional Amazon anunció un nuevo y amplio recorte de personal que afectará a 14.000 trabajadores del área administrativa, en el marco de su estrategia global para reducir costos y adaptarse a los cambios derivados del uso creciente de la inteligencia artificial (IA) y la automatización de procesos.
La medida hace parte del plan liderado por el director ejecutivo Andy Jassy, quien busca eliminar lo que considera una “burocracia excesiva” dentro de la organización y reorganizar la estructura laboral hacia un modelo más eficiente y digital.
El gigante del comercio electrónico, que emplea a 1,5 millones de personas en todo el mundo —de las cuales 350.000 trabajan en Estados Unidos—, no ha revelado aún en qué países se concentrarán los recortes. En Alemania, uno de sus principales mercados europeos, la compañía tampoco ha precisado si habrá despidos.
Según la revista Fortune, el departamento de Recursos Humanos podría perder hasta el 15 % de sus cargos, mientras que la reducción de ejecutivos será otro punto clave de la reestructuración.
Jassy ya había anticipado en junio que el avance de la IA y la automatización en tareas repetitivas generaría un impacto directo en el empleo dentro de la empresa. La presentación de los resultados financieros del tercer trimestre, prevista para el 30 de octubre, podría ofrecer más detalles sobre las implicaciones de esta decisión.
Por su parte, el New York Times reportó que Amazon podría renunciar a más de 160.000 contrataciones antes de 2027, como parte de su proceso de modernización tecnológica. Aunque la compañía asegura que los trabajadores de almacén no serán los principales afectados, la noticia ha generado incertidumbre en el entorno laboral.
Con este anuncio, Amazon, el segundo empleador más grande de Estados Unidos después de Walmart, reafirma su intención de alinear su estructura organizacional con la nueva era digital marcada por la inteligencia artificial y la automatización.
